- Disposez des outils du progrès et des méthodes de travail pour réussir votre mission.
- Comprendre la logique de l’amélioration continue dans les entreprises industrielles et/ou de services.
- Bénéficier des conseils et une aide pour animer de manière efficace l’amélioration continue dans l’entreprise, pratiquer le contrôle qualité et maîtriser les risques.
Le niveau de connaissances préalables requis pour suivre cette formation : néant
Diaporamas, vidéos, échanges et partages d’expérience
Vidéo-projecteur, exemples de documents, documentations pédagogiques stagiaires.
Jour 1:
Comprendre logique et enjeux de l’amélioration continue
- Repérer les différentes démarches d’amélioration continue : PDCA, Kaizen, Hoshin, Six Sigma, le lean management... et de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes.
- Similitudes et différences de ces approches.
- Assurer la cohérence de la démarche d’amélioration continue avec la stratégie de l’entreprise.
- Les conditions de réussite pour instaurer la culture du progrès continu.
- Les outils de diagnostic : qualité perçue, MUDA et coûts de non qualité, benchmarking, recherche de
dysfonctionnements clés.
Jour 2:
Conduire l’Amélioration Continue
- Clarifier le besoin, les finalités.
- Rédiger une fiche projet, définir les conditions de réussite du projet.
- Créer son équipe dans une logique d’échanges métiers.
- Planifier les étapes et les tâches, (plan d’amélioration et suivi associé), gérer son budget.
- Piloter le projet.
Jour 3:
Résoudre un problème
- CARREDAS: une méthode de résolution de problème en 7 étapes.
• Choisir le problème.
• Analyser factuellement le problème.
• Rechercher les causes racines.
• Rechercher la ou les solutions les plus pertinentes.
• Essayer les solutions possibles.
• Décider de la meilleure solution.
• Appliquer la solution sur le terrain.
• Suivre l'efficacité.
- Similitudes avec le 8D.
- Les Outils Clés :
Pareto, QQOQCCP, brainstorming, 5M, 5 pourquoi, matrice de décision, le plan d'action, les indicateurs